Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại o111na

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
o111na Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại o111na
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận dữ liệu nào đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua hộp trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập trang hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu ngay trong tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của o111na về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn nắm rõ thông tin nào đang được lưu và vì lý do gì. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi tài khoản được duy trì lâu dài, mỗi bước đều có chính sách lưu trữ rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không được bảo mật.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để bắt đầu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản và xác minh ví nội địa như MoMo hoặc ZaloPay.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc hộp trò chuyện. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa tài khoản và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo quy trình minh bạch đã đặt ra trong chính sách này.